ช่างต้องตรวจสอบและเซ็ตอัปอะไรบ้าง ก่อนส่งมอบกีตาร์โปร่งถึงมือคุณ?

ก่อนกีตาร์โปร่งหนึ่งตัวจะถึงมือผู้ซื้อ ช่างต้องตรวจและปรับตั้งอย่างน้อย 5 ขั้น ได้แก่ ตรวจรับและยืนยันว่าเป็นของแท้ตรงรุ่น ตรวจสภาพ ปรับคอและระยะสายให้เล่นได้จริง ตรวจระบบไฟฟ้าในรุ่นที่มีปิ๊กอัพ และส่งมอบพร้อมเอกสารรับประกัน ขั้นตอนเหล่านี้คือเหตุผลที่กีตาร์ตัวเดียวกันรุ่นเดียวกัน ซื้อจากคนละที่แล้วเล่นไม่เหมือนกัน

ทำไมกีตาร์ใหม่จากโรงงานถึงยังเล่นไม่ได้ทันที

กีตาร์โปร่งทำจากไม้ และไม้ตอบสนองต่ออากาศตลอดเวลากีตาร์ที่ผ่านการเซ็ตอัปมาอย่างดีที่โรงงานต้นทาง ต้องเดินทางข้ามทวีป ผ่านห้องเก็บสินค้าที่เย็นและแห้ง ขึ้นเครื่องบิน ลงเรือ แล้วมาถึงประเทศไทย ที่ความชื้นต่างจากต้นทางหลายสิบเปอร์เซ็นต์ ระหว่างทางไม้ขยายและหดตัว คอกีตาร์ขยับ ระยะสายเปลี่ยน เสียงเพี้ยนไปจากที่ตั้งไว้

นี่ไม่ใช่ข้อบกพร่องของกีตาร์ และไม่ได้แปลว่าโรงงานทำงานไม่ดี มันคือธรรมชาติของเครื่องดนตรีที่ทำจากไม้จริง หน้าที่ของร้านคือปรับให้กลับมาให้เล่นได้ในสภาพอากาศปัจจุบัน ก่อนที่ลูกค้าจะได้รับ

5 ขั้นตอนที่ช่างต้องทำก่อนส่งมอบ

ขั้นที่ 1 ตรวจรับและยืนยันตัวตนของกีตาร์

ขั้นแรกไม่ใช่งานช่าง แต่เป็นงานตรวจสอบ

• เลขซีเรียล ต้องตรงกันสามที่ คือ ตัวกีตาร์ กล่องบรรจุ และใบรับประกัน
• เอกสารในกล่อง ครบหรือไม่ ใบรับประกัน คู่มือ ประแจเหล็กดามคอ (truss rod wrench)
• ร่องรอยจากการขนส่ง รอยบุบที่กล่อง รอยกดที่หัวกีตาร์ รอยร้าวที่สีเคลือบ
• ตรงรุ่นตรงสเปค ไม้หน้า ไม้ข้าง ไม้หลัง ตรงกับที่ระบุในรุ่นนั้นจริง

ขั้นนี้คือจุดที่การซื้อจาก ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ต่างจากการซื้อสินค้านำเข้าอิสระชัดที่สุด เพราะ กีตาร์โปร่ง Martin และ กีตาร์ Taylor ที่เข้ามาผ่าน Guitar Room และ Music Collection มาพร้อมการจัดส่งที่ตรวจสอบย้อนกลับได้ถึงโรงงาน

ขั้นที่ 2 ตรวจโครงสร้างและสภาพไม้

ขั้นนี้คือขั้นที่เจ้าของกีตาร์มักมองไม่เห็น เพราะเป็นอาการที่ต้องรู้ว่าต้องมองตรงไหน

• ไม้หน้า (top) บริเวณหลังหย่องต้องไม่นูนหรือยุบผิดปกติ อาการนูนเกินคือสัญญาณว่าไม้ดูดความชื้นมากเกินไป อาการยุบคือสัญญาณว่าแห้งเกินไป
• หย่อง (bridge) ต้องแนบสนิทกับไม้หน้า ไม่มีร่องแยก
• คอกีตาร์ (neck relief) คอต้องมีความโค้งเล็กน้อยตามแบบที่ออกแบบไว้ ไม่ใช่ตรงเป๊ะ และไม่ใช่โก่ง ปรับได้ด้วยเหล็กดามคอ (truss rod)
• เฟร็ต ปลายเฟร็ตต้องไม่ยื่นออกมาบาดมือ (อาการที่ช่างเรียกว่า fret sprout ซึ่งเกิดจากไม้หดในที่แห้ง) และต้องไม่มีเฟร็ตลอย ซึ่งทำให้เกิดอาการติดเฟร็ต
• ร่องนัต (nut slot) ความลึกและความลื่นของร่อง มีผลโดยตรงกับความเจ็บนิ้วในช่วงเฟร็ตต้น ๆ

ปัญหาในขั้นนี้ส่วนใหญ่แก้ได้ แต่ ต้องแก้ก่อนส่งมอบสินค้า

ขั้นที่ 3 เซ็ตอัปให้เล่นได้สะดวก

• ระยะสาย (action) ระยะห่างระหว่างสายกับเฟร็ตที่ช่อง 12 สูงไปเล่นแล้วเจ็บนิ้ว ต่ำไปสายจะตีเฟร็ตจนเสียงบอด
• เสียงเพี้ยน (intonation) ตั้งสายเปล่าตรงแล้ว แต่พอกดเฟร็ต 12 เสียงเพี้ยน แก้โดยปรับตำแหน่งหย่องรอง (saddle) อ่านเพิ่มได้ที่วิธีแก้ปัญหากีตาร์เสียงเพี้ยน
• ลูกบิด ต้องหมุนได้ลื่นและอยู่ตัว ไม่ฝืดและไม่หลวม สกรูแน่นครบ
• สาย ตรวจว่าเบอร์สายตรงกับที่โรงงานกำหนดสำหรับรุ่นนั้น เพราะเบอร์สายที่ต่างไปเปลี่ยนแรงดึงที่คอ และทำให้ค่าที่เพิ่งตั้งไว้เปลี่ยนตาม

• การเซ็ตอัพนี้ เป็นบริการมาตรฐานที่ทางร้านบริการตามปกติ และไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแต่อย่างใด
• ทางร้านสามารถปรับแต่งได้ตามมาตรฐาน
• ลูกค้าสามารถรอรับสินค้าได้เลย

ขั้นที่ 4 ตรวจระบบไฟฟ้า (เฉพาะรุ่นที่มีปิ๊กอัพ)

รุ่นที่ลงท้ายด้วย E หรือ CE มีระบบขยายเสียงในตัว ต้องตรวจเพิ่ม

• เสียบสายแจ็คแล้วมีสัญญาณออกครบทุกสาย ไม่มีเสียงซ่าหรือเสียงขาดหาย
• ปุ่มปรับเสียงและจูนเนอร์ในตัวทำงานปกติ
• ถ่านใหม่และช่องใส่ถ่านแน่นดี
• ช่องเสียบแจ็คไม่หลวม

ขั้นที่ 5 ทำความสะอาดและส่งมอบเอกสาร

• เช็ดคราบและรอยนิ้วมือจากขั้นตอนก่อนหน้า บำรุงไม้บริเวณฟิงเกอร์บอร์ดหากจำเป็น
• ตรวจกล่องหรือกระเป๋าให้ปิดล็อกได้ครบ
• ลงทะเบียนรับประกันและอธิบายเงื่อนไขให้ผู้ซื้อฟังจริง ๆ ไม่ใช่ยื่นกระดาษให้เฉย ๆ
• แนะนำการดูแลในบ้านของผู้ซื้อ โดยเฉพาะเรื่องความชื้น

• การรับประกันเป็นเวลา 6 เดือนที่เกิดจากความบกพร่องในการผลิตจากโรงงาน ทั้งนี้ ไม่ครอบคลุมอาการเสียที่เกิดจากความชื้น เช่น ไม้หน้าบวม ไบดิ้งหลุด แลคเกอร์ร่อน หรือ มีฟองอากาศ เป็นต้น
• สำหรับกีตาร์ที่ซื้อจากตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ทางร้านมีบริการอะไหล่มาตรฐานจากโรงงานไว้บริการ 
• ทางร้านมีบริกา่รตรวจเช็คฟรีตลอดอายุการใช้งาน แต่ไม่รวมถึงการเปลี่ยนสายกีตาร์ 

ทำไมเรื่องนี้สำคัญมากสำหรับสินค้ากีตาร์ที่นำเข้ามาในประเทศไทย

ประเทศไทยมีความชื้นสัมพัทธ์สูงเกือบทั้งปี และสูงมากในฤดูฝน  เพราะฉะนั้นการควบคุมความชื้นให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมคือ 55% 

 

ผลที่ตามมาคือ ค่าที่ช่างตั้งไว้ในเดือนหนึ่ง อาจจำเป็นที่ตะต้องเปลี่ยน กีตาร์ที่เซ็ตอัปมาดีในเดือนมีนาคม อาจต้องปรับใหม่เล็กน้อยในเดือนสิงหาคม นี่คือเหตุผลที่ร้านที่มีช่างประจำ ต่างจากร้านที่ขายอย่างเดียว

• ช่วงความชื้นที่ช่างของ Music Collection แนะนำคือในระดับที่ 55%
• เก็บในคลังสินค้า กีตาร์ Martin และ กีตาร์ Taylor ถูกจัดเก็บไว้ในห้องที่มีการควบคุมความชื้น และ ปรับอากาศตลอด 24 ชั่วโมง

ซื้อจากตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ต่างจากร้านทั่วไปตรงไหน

Music Collection และ Guitar Room. เป็น ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ (Official Distributor) ของ Martin Guitar และ Taylor Guitars ในประเทศไทย

1. ของแท้ ตรวจสอบย้อนกลับได้  Martin guitar และ Taylor guitar ทุกตัวเข้ามาผ่านช่องทางที่โรงงานรับรอง ซีเรียลตรวจสอบได้ และ นำเข้าผ่านกรมศุลกากร และเสียภาษีนำเข้าถูกต้องตามกฎหมาย
2. ประกันระดับสากลที่ใช้ได้จริง เอกสารรับประกันที่ออกโดยตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการมีผลกับกีตาร์ที่ซื้อในไทย ต่างจากกีตาร์หิ้วซึ่งการรับประกันของโรงงานอาจไม่ครอบคลุม
3. ช่างที่ได้รับการรับรอง งานซ่อมและปรับตั้งทำโดยช่างที่ผ่านการอบรมตามมาตรฐาน

• Music Collection และ Guitar Room เป็นตัวแทนจำหน่าย Taylor และ Martin อย่างเป็นทางการตั้งแต่ปี 2003 
• เป็นการอบรมภายในตามวิธีการที่ถูกต้อง และได้รับการแนะนำจากโรงงาน
• ช่างบี ของทาง Music Collection และ Guitar Room ได้รับการอบรมจากโรงงาน Taylor 

ถ้าอยากเห็นขั้นตอนเหล่านี้ด้วยตัวเอง เชิญเข้ามาที่สาขาของ Music Collection และ Guitar Room ได้ทุกสาขา ลองกีตาร์ก่อนซื้อ และคุยกับช่างและทีมงานได้ตลอดเวลา