กีตาร์ Martin ทุกตัวที่ซื้อจาก Music Collection และ Guitar Room ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ (Official Distributor) ของ Martin Guitar ในประเทศไทย มาพร้อมการรับประกันจากตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย เป็นระยะเวลา 6 เดือน ในความบกพร่องที่เกิดจากการผลิตจากโรงงาน และเคลมความคุ้มครองได้ที่สาขาของ Music Collection และ Guitar Room โดยไม่ต้องส่งกีตาร์กลับต่างประเทศ
กีตาร์ Martin ที่นำเข้าเองหรือหิ้วมาจากต่างประเทศ เคลมประกันกับ Music Collection และ Guitar Room ไม่ได้ และไม่ได้รับบริการหลังการขาย ทั้งการเซ็ตอัพและการตรวจเช็ค เพราะประกันของร้านครอบคลุมเฉพาะกีตาร์ที่ซื้อผ่านตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในไทยเท่านั้น
กีตาร์ที่ซื้อจากร้านได้รับประกัน 1 ปี สำหรับความบกพร่องจากการผลิต รวมภาคไฟฟ้า เคลมได้ทุกสาขาโดยไม่ต้องส่งกลับต่างประเทศ และตรวจเช็คได้ฟรีตลอดอายุการใช้งาน
Music Collection และ Guitar Room เป็นตัวแทนจำหน่าย Martin อย่างเป็นทางการในไทยตั้งแต่ปี 2003 มี 14 สาขาทั่วประเทศ
