บัตรสมาชิกมิวสิคคอลเลคชั่น “บัตรสิทธิประโยชน์สำหรับคนรักเสียงดนตรี”
พบกับสิทธิสุดพิเศษจากมิวส
Martin มือหนึ่งจากตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ กับ Martin มือสองหรือของที่หิ้วเข้ามาเอง อาจเป็นรุ่นเดียวกัน ไม้ชุดเดียวกัน ออกจากโรงงานเดียวกัน ที่ต่างกันคือการบริการหลังการขาย
สินค้าที่ซื้อจาก Music Collection และ Guitar Room มีประกัน 6 เดือนสำหรับระบบไฟฟ้า ในไทย เคลมได้ที่สาขาโดยไม่ต้องส่งกลับต่างประเทศ ได้เซ็ตอัพก่อนรับเครื่อง และนำมาตรวจเช็คฟรีได้ตลอดอายุการใช้งาน ตัวมือสองและตัวหิ้วมักจ่ายน้อยกว่า
หลายคนคิดว่ายังมีประกันตลอดอายุการใช้งานของ Martin รองไว้อีกชั้น ประกันนั้นใช้ได้เฉพาะกีตาร์ที่ซื้อจากร้านตัวแทนในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา และต้องส่งซ่อมที่นั่น
ตัวกีตาร์อาจเหมือนกัน แต่ประกัน บริการ และประวัติการเก็บรักษาต่างกัน
| เรื่อง | มือหนึ่งจาก Music Collection และ Guitar Room | มือหนึ่งที่หิ้วหรือนำเข้าเอง (นอกศูนย์) | มือสอง |
|---|---|---|---|
| ประกันในไทย | 6 เดือนสำหรับระบบไฟฟ้า | ไม่มี | ไม่มี |
| ประกันของ Martin เอง | ใช้ประกันของตัวแทนจำหน่ายในไทยแทน | มีเฉพาะตัวที่ซื้อจากร้านตัวแทนในสหรัฐฯ หรือแคนาดา และต้องส่งซ่อมที่นั่น | สิ้นสุดเมื่อเปลี่ยนเจ้าของ |
| เคลมที่ไหน | สาขาที่ซื้อ หรือสาขาไหนก็ได้ใน 14 สาขา | ไม่มีที่เคลมในไทย | ไม่มีที่เคลมในไทย |
| เซ็ตอัพก่อนรับเครื่อง | ฟรี ทำเสร็จแล้วรอรับได้เลย | ไม่มี | ไม่มี |
| ตรวจเช็คหลังการขาย | ฟรีตลอดอายุการใช้งาน ไม่รวมค่าเปลี่ยนสาย | ไม่รับบริการ | ไม่รับบริการ หากไม่ได้ซื้อผ่านช่องทางทางการ |
| เก็บรักษาก่อนถึงมือ | คลังและหน้าร้านคุมความชื้นตลอด 24 ชั่วโมง | ผ่านการขนส่งและอากาศหลายแบบ ผู้ซื้อตรวจสอบไม่ได้ | ขึ้นกับเจ้าของเดิม |
| อะไหล่ | อะไหล่มาตรฐานโรงงานมีในสต็อก | หาเอง | หาเอง |
กระทู้ใน Pantip ที่ถามเรื่อง Martin มือสองแบ่งเป็นสองฝั่งชัดเจน
ฝั่งที่เชียร์มือสองมองเรื่องเงินเป็นหลัก ผู้ใช้หลายคนในกระทู้ปี 2557 และ 2558 บอกว่า Martin และ Taylor มือสองขายต่อได้ง่าย ซื้อมาแล้วขายไปก็ไม่ค่อยขาดทุน อีกความเห็นในกระทู้ปี 2562 เชื่อว่าเครื่องที่ผ่านการเล่นมานานเสียงดีกว่าเครื่องปีใหม่ เพราะไม้แห้งแล้ว เรื่องนี้คนเล่นกีตาร์ยังเถียงกันอยู่ และในอากาศแบบไทย ไม้จะอยู่ในสภาพไหนขึ้นกับว่าเจ้าของเดิมเก็บอย่างไร
ฝั่งที่เตือนพูดถึงความยากในการหาเครื่องดี ผู้ใช้คนหนึ่งในกระทู้ปี 2566 บอกว่าในงบระดับเริ่มต้น หา Martin มือสองสภาพดีได้ยาก อีกคนในกระทู้ปี 2557 แนะนำ Martin D-18 มือสองเป็นทางเลือก แต่ต้อง “ดูกีตาร์เป็น”
ตัวอย่างที่เห็นภาพชัดคือกระทู้ปี 2561 เจ้าของ Martin ที่ใช้มา 11-12 ปีขอให้ช่วยตั้งราคา และบอกสภาพเองว่าคองอเพราะตั้งทิ้งไว้นาน ลูกบิดหมอง นัทสึก ทั้งที่ตัวบอดี้แทบไม่มีรอย เครื่องที่ดูสวยจากภายนอกจึงอาจมีงานซ่อมรออยู่
ใน Facebook โพสต์ขาย Martin มือสองมักบอกสภาพเป็นเปอร์เซ็นต์ เช่น 95% และเขียนว่าเอกสารครบ ตัวเลขนี้ผู้ขายประเมินเอง ไม่มีมาตรฐานกลาง ผู้ซื้อต้องเช็กเองตามรายการในหัวข้อถัดไป
อาการที่เจอได้บ่อย ส่วนใหญ่เป็นอาการจากความชื้น ซึ่งประกันของตัวแทนจำหน่ายในไทยและประกันของ Martin เองไม่รับเคลมทั้งคู่ ถ้าเจอในเครื่องมือสอง ค่าซ่อมเป็นของผู้ซื้อทั้งหมด
ข้อ 2 ถึง 5 สำคัญกับคนไทยเป็นพิเศษ กีตาร์ในบ้านเราเจออากาศชื้นนอกห้อง แล้วเข้าห้องแอร์ที่แห้ง สลับกันทุกวัน ไม้ขยายตัวเมื่อชื้นและหดตัวเมื่อแห้ง เครื่องที่วางนอกเคสมาหลายปีจึงเสี่ยงกว่าเครื่องที่อยู่ในเคสพร้อมซองควบคุมความชื้นมาตลอด
Martin ที่ซื้อจาก Music Collection และ Guitar Room ได้ประกัน1 ปีสำหรับระบบไฟฟ้า จากตัวแทนจำหน่ายในไทย ครอบคลุมเฉพาะความบกพร่องจากการผลิตของโรงงาน ภาคไฟฟ้าหรือปิ๊กอัพได้ 6 เดือนเท่ากัน
ถ้ามีปัญหา นำกีตาร์ไปที่สาขาที่ซื้อ หรือสาขาไหนก็ได้ของ Music Collection และ Guitar Room ไม่ต้องส่งเครื่องกลับต่างประเทศ
สิ่งที่ประกันไม่ครอบคลุม คืออาการจากความชื้น เช่น หน้าไม้บวม คอโก่ง สะพานสายยกตัว ไบดิ้งหลุด แลคเกอร์ร่อนหรือเป็นฟอง รวมถึงการสึกหรอจากการใช้งานปกติ Martin เองก็ไม่รับเคลมความเสียหายจากความชื้นเช่นกัน และแนะนำให้เก็บกีตาร์ที่ความชื้น 55% RH วิธีที่ได้ผลคือเก็บกีตาร์ในเคสหรือกระเป๋าตลอด ใส่ซองควบคุมความชื้น และมีเครื่องวัดความชื้นไว้ดูค่า
หลังหมดประกัน ยังนำกีตาร์มาตรวจเช็คได้ฟรีตลอดอายุการใช้งาน ไม่รวมค่าเปลี่ยนสาย
ใช้ไม่ได้ ตามเงื่อนไขประกันของ Martin ประกันนี้ใช้กับกีตาร์ที่ซื้อจากร้านตัวแทนในสหรัฐอเมริกา (ไม่รวมดินแดนนอกประเทศ) หรือแคนาดาเท่านั้น คุ้มครองเฉพาะเจ้าของคนแรกและโอนให้คนอื่นไม่ได้ การซ่อมทำที่ศูนย์ที่ Martin รับรองในสหรัฐฯ หรือแคนาดา หรือที่โรงงานในเมือง Nazareth รัฐเพนซิลเวเนีย ค่าส่งและค่าประกันการขนส่งเจ้าของจ่ายเอง
แต่ละทางเลือกจึงได้ความคุ้มครองไม่เท่ากัน
Martin มือสองมีประกันไหม ไม่มีประกันในไทย และประกันของ Martin เองสิ้นสุดเมื่อเจ้าของคนแรกขายต่อ ถ้าต้องการประกัน ให้ซื้อมือหนึ่งจาก Music Collection และ Guitar Room ตัวแทนจำหน่าย Martin อย่างเป็นทางการในไทยตั้งแต่ปี 2003
ซื้อ Martin หิ้วจากญี่ปุ่น เอามาเคลมในไทยได้ไหม ไม่ได้ กีตาร์ที่หิ้วหรือนำเข้าเองไม่มีประกันในไทย และไม่ได้รับบริการหลังการขาย การเคลมในไทยทำได้กับเครื่องที่ซื้อผ่านตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการเท่านั้น
ประกัน ครอบคลุมหน้าไม้บวมหรือคอโก่งไหม ไม่ครอบคลุม อาการเหล่านี้เกิดจากความชื้น ประกันรับเฉพาะความบกพร่องจากการผลิต เก็บกีตาร์ในเคสพร้อมซองควบคุมความชื้นที่ 55% RH ช่วยป้องกันได้ Music Collection และ Guitar Room มีอุปกรณ์ควบคุมความชื้นจำหน่าย
เอา Martin มือสองหรือของนอกศูนย์ไปเซ็ตอัพที่ร้านได้ไหม ไม่ได้ ร้านเซ็ตอัพและดูแลหลังการขายเฉพาะกีตาร์ที่ซื้อผ่านช่องทางของตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ
ซื้อ Martin มือหนึ่งที่ร้าน ต้องจ่ายค่าเซ็ตอัพเพิ่มไหม ไม่ต้อง ทุกตัวได้รับการตรวจและเซ็ตอัพก่อนส่งมอบโดยไม่คิดเงินเพิ่ม ตั้งแต่ตัวบอดี้ ความตรงของคอ ความสูงสาย เฟรต ระดับเสียงทุกย่าน ภาคไฟฟ้า ไปจนถึงลูกบิด รอรับได้เลย นี่เป็นบริการมาตรฐานของ Music Collection และ Guitar Room ในฐานะตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ
เอา Martin ตัวเก่ามาเทิร์นแลกตัวใหม่ได้ไหม ไม่ได้ Music Collection และ Guitar Room ไม่มีนโยบายรับเทิร์นหรือแลกเปลี่ยนกีตาร์ กีตาร์ทุกตัวในร้านนำเข้าผ่านศุลกากรและเสียภาษีนำเข้าถูกต้อง
ถ้ามีปัญหาในช่วงประกัน เคลมที่ไหน ที่สาขาที่ซื้อ หรือสาขาไหนก็ได้จาก 14 สาขาของ Music Collection และ Guitar Room ทั่วประเทศ (ดูสาขา) ไม่ต้องส่งเครื่องไปต่างประเทศ
แหล่งที่มา
พบกับสิทธิสุดพิเศษจากมิวส
Serial number กีตาร์ Martin สลักอยู่บน neck block มองผ่านช่องเสียงได้ เทียบกับตารางของ Martin ก็รู้ปีผลิต พร้อมข้อควรรู้ก่อนซื้อมือสองและเรื่องประกันในไทย
ทุกสาขาของ Music Collection และ Guitar Room มีกีต้าร์โปร่ง Martin ชุดเดียวกัน ตั้งแต่ Little Martin ถึง Standard Series ดูว่าแต่ละซีรีส์ต่างกันอย่างไร แล้วไปลองที่สาขาที่สะดวก